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Condizioni di vendita e Garanzia - sistemi solari
1. Garanzia e responsabilità
1.1 Le presenti condizioni di garanzia sono rivolte esclusivamente alle
aziende che acquistano direttamente da Dynergy srl. Considerato
che un impianto comunque configurato è costituito da un insieme
di componenti di origine diversa scelti liberamente dall’azienda ac-
quirente titolata alla loro installazione, la garanzia si applica limita-
tamente ai prodotti di fornitura Dynergy all’azienda acquirente. É
esclusa quindi l’applicazione della Direttiva 1999/44/CE. L’azienda
acquirente in quanto fornitrice del prodotto finito, diventa auto-
maticamente responsabile, secondo garanzia europea per i pro-
dotti di consumo, nei confronti del consumatore e quest’ultimo
non potrà produrre alcuna pretesa nei confronti di Dynergy srl.
1.2 Il venditore DYNERGY Srl, con sede in Via Terezin, 9 - 42122 Reg-
gio Emilia (RE) s’impegna, in conformità al rispetto delle seguenti
regole d’installazione ed uso del prodotto, ad assumersi la respon-
sabilità di riparare o sostituire il prodotto non conforme a causa di
materiale difettoso o non funzionante per difetto di costruzione.
2. Periodo di garanzia informazioni base
2.1 Il periodo massimo di copertura della garanzia è di:
• 10 anni sui collettori solari piani;
• 24 mesi sui componenti elettrici ed elettronici;
• 24 mesi sui gruppi di circolazione.
3. Definizione e copertura della garanzia
3.1 La garanzia definita nel presente documento è relativa a difetti,
errori e proprietà costruttive e funzionali dei prodotti forniti salvo
le restrizioni di cui ai punti successivi.
3.2 Una volta riconosciuta la garanzia il venditore provvede a propria
scelta alla riparazione o alla sostituzione del componente stesso a
titolo gratuito, comprensivo di trasporto presso la sede del rivendi-
tore o del cliente finale (sempre a propria discrezione). Il materiale
verrà consegnato sul piano stradale.
3.3 Qualora il venditore richieda che il componente danneggiato per-
venga presso la propria sede l’acquirente è tenuto a farlo perveni-
re a proprie spese.
3.4 Nel caso in cui l’acquirente non invii il componente richiesto la ga-
ranzia non avrà effetto sul medesimo.
3.5 La garanzia decorre dalla data della fattura di vendita Dynergy e
non si rinnova in alcun caso nell’eventualità di una sostituzione di
prodotto.
4. Termini e condizioni
4.1 Le merci devono essere installate secondo le regole di installazione
del fabbricante o del venditore.
4.2 L’acquirente deve aver provveduto al pagamento della merce se-
condo le scadenze concordate con il venditore.
4.3 L’effetto della garanzia sui sitemi solari è subordinato al corretto
dimensionamento dell’impianto, del serbatoio di accumulo di ac-
qua tecnica, del serbatoio di accumulo acqua sanitaria e dei relativi
scambiatori di calore se presenti.
4.4 L’installatore deve assicurarsi che la messa in servizio del sistema
solare sia effettuata esclusivamente da personale autorizzato dal
venditore.
4.5 Gli eventuali difetti individuati per i quali si richiede la garanzia de-
vono essere segnalati al venditore entro e non oltre 3 giorni dal
riscontro del difetto stesso. Eventuali extra costi dovuti a ritardo
ingiustificato della segnalazione non saranno coperti da garanzia.
4.6 I danni indiretti causati da una errata installazione o gestione del
sistema solare non sono coperti da garanzia.
4.7 L’utente finale deve eseguire periodica manutenzione dell’impian-
to solare con cadenza massima 2 anni da personale specializzato e
conservare il registro delle manutenzioni debitamente compilato.
4.8 L’installatore deve coprire e proteggere i collettori solari contro le
radiazioni solari fino al termine delle operazioni di riempimento e
messa in servizio del sistema solare.
4.9 Non possono essere approntate modifiche e non si può interveni-
re sui prodotti considerati difettosi senza l’espresso consenso del
venditore.
5. Esclusioni
5.1 Danni causati da stoccaggio e movimentazione non professionale.
5.2 Difetti derivanti dal mancato rispetto delle regole di installazione e
utilizzo per scopi diversi da quelli prescritti.
5.3 Difetti derivanti di funzionamento errato in conflitto con le istru-
zioni per l’uso.
5.4 Progettazione errata, errato dimensionamento dei componenti
costituenti il sistema solare (serbatoi, scambiatori, pompe, vasi
d’espansione, ecc...).
5.5 Danni derivati a seguito dell’intervento sul sistema solare da per-
sonale non specializzato e/o non autorizzato.
5.6 Danni derivati a seguito della messa in servizio del sistema solare
da personale non specializzato e/o non autorizzato.
5.7 Danni derivati a seguito dell’utilizzo di liquidi non appropriati, uti-
lizzo di acqua non conforme alle vigenti normative di legge.
5.8 Danni o difetti derivati a seguito dell’utilizzo di sostanze chimiche
aggressive.
5.9 Danni o difetti generati da cause di forza maggiore, influenze
esterne, eventi naturali ecc.
5.10 Danni o difetti generati da errati collegamenti elettrici (inversione
delle fasi, sbalzi di tensione, corto circuiti, sovratensioni, mancanza
di tensione); difetti d’installazione, eccessi di pressione nel circuito,
sovratemperatura.
5.11 La rottura del vetro non è in alcun caso coperta da garanzia.
6. Non rientra nell’ambito della garanzia.
6.1 Il trasporto dei materiali da sostituire; l’assistenza e la manodope-
ra necessarie alla rimozione dei materiali danneggiati e all’esecu-
zione dell’intervento di ripristino.
6.2 L’impostazione dei parametri di funzionamento, di regolazione e
modifica degli stessi.
6.3 La formazione dell’utente finale in merito ai parametri di funziona-
mento dei regolatori solari.
6.4 Qualsiasi modifica, riparazione a prodotti non forniti dal venditore
nell’ambito del sistema solare.
6.5 Le operazioni di scarico impianto, sfiato dell’aria, reintegro acqua o
miscela acqua/antigelo, riempimento, pulizia filtri ecc.
7. Come richiedere la garanzia
7.1 Trasmettere all’indirizzo del venditore dynergy@dynergysrl.it una
mail spiegando il tipo di difetto riscontrato allegando in copia l’e-
ventuale segnalazione dell’utente finale. Trasmettere allo stesso
indirizzo copia del libretto di impianto o altro documento in cui
verificare la periodicità delle avvenute manutenzioni. Se il difetto
è visibile dall’esterno o provoca danni visibili allegare un numero
di fotografie sufficiente a poter valutare il danno o la tipologia di
difetto stessa.
7.2 Allegare alla trasmissione la copia del rapporto di messa in servizio
e la fattura di acquisto.
7.3 Il venditore Dynergy srl invierà la documentazione ricevuta al
produttore del sistema solare che valuterà il sinistro attraverso il
proprio ufficio tecnico ed entro 30 giorni dalla presentazione dei
documenti esprimerà il proprio parere sulla base dei documen-
ti presentati. Il produttore potrà richiedere eventuali integrazioni
della documentazione presentata.
7.4 Una volta riconosciuto il difetto in garanzia verrà data comunica-
zione al richiedente e si procederà alla riparazione o sostituzione
delle parti danneggiate secondo quanto esposto ai punti prece-
denti.
8. Foro competente
8.1 Foro Competente. Per qualsiasi controversia derivante dal presen-
te contratto o collegata allo stesso è competente il Foro di Reggio
nell’Emilia.
Sistemi Solari
www.dynergysrl.it
