INDICE LINEA AQUAREA
AQUAREA
Aquarea Service Cloud
Con Aquarea Service Cloud, gli installatori possono occuparsi dei sistemi di
riscaldamento dei loro clienti da remoto. Consente di risparmiare tempo e
denaro e di accorciare i tempi di risposta, aumentando così la soddisfazione
dei clienti.
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LA DEMO
Aumento della
soddisfazione dei clienti.
Servizio più rapido.
Risparmio di tempo (minor
numero di visite).
Pagina iniziale.
Panoramica stato degli utenti
connessi. 2 opzioni di
visualizzazione: vista mappa o
vista elenco.
Scheda Stato.
Stato attuale dell'unità con un
massimo di 28 parametri.
Scheda Statistiche.
Statistiche personalizzabili di
un massimo di 71 parametri.
Disponibile in qualsiasi
momento con le informazioni
degli ultimi 7 giorni.
Scheda Impostazioni.
La maggior parte delle
impostazioni dell'utente e del
programma di installazione può
essere eseguita in remoto.
Risparmio di tempo e
di costi.
Regolazione del sistema a
distanza. Diagnosi a
distanza. Una singola visita
con ricambio alla mano.
La vera manutenzione in remoto resa semplice
· Vista globale d’insieme
· Informazioni e impostazioni della pompa di calore
· Cronologia dello storico errori
· Statistiche sempre disponibili
Attivazione di Aquarea Service Cloud. Requisiti
1. Utente finale: Pompe di calore Aquarea collegate ad Aquarea Smart Cloud
Registrazione dell'utente finale: https://aquarea-smart.panasonic.com/
2. Impresa di installazione/manutenzione: ID assistenza
Registrazione dell'installatore: https://aquarea-service.panasonic.com/
Collegamento dell'unità ad Aquarea Service Cloud.
Il processo può essere avviato dall'utente finale o dall'installatore.
L'utente finale può selezionare e modificare in qualsiasi momento il livello di controllo dell'installatore (4 livelli).
Utente
finale o
installatore
iniziatore
Utente finale
Installatore
Login su Aquarea
Smart Cloud
Login su Aquarea
Service Cloud
Compilare il modulo di
richiesta per Aquarea
Service Cloud
Registrazione della
richiesta dell'utente
finale
Email automatica
Email automatica
Installatore
Utente finale
Fare clic sul link
nell'e-mail
Fare clic sul link
nell'e-mail
Accettare
Accettare
Attivato
Accettazione
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