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La Velocità

e la Qualità del Servizio:

• La rete di assistenza è formata da 150+ SAT professionisti

dell’assistenza. Tutti certificati F-Gas, guidati da Supervisori

interni all’azienda e in possesso dei più moderni strumenti

di diagnosi.

• Applicazioni dedicate quali Hi-Parts e airCloud Alarm Code

permettono una rapida analisi dell’anomalia, una immediata i

dentificazione e approvvigionamento dei ricambi.

• Per alcuni prodotti specifici i SAT Hitachi hanno

disponibilità di ricambi nei loro magazzini per garantire

l’immediatezza della riparazione.

• Gli avviamenti vengono eseguiti dai Centri di Assistenza

più esperti che dispongono di sofisticati Service Tool in

grado di analizzare il funzionamento dell’impianto e che

consentono di effettuare un monitoraggio.

I SAT si assicurano che le operazioni di

installazione siano state realizzate a

regola d’arte e rilasciano l’attestato di

avvenuto avviamento che, per alcuni

prodotti della gamma Heating

Solution, Commerciale e VRF,

dà diritto a un’estensione di

garanzia a 4 anni per ricambi

e manodopera.

• Un Contact Center Europe

risponde allo 02 9475 1456

dal lunedì al venerdì dalle

9 alle 18.

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