I vantaggi

Centro assistenza/ Installatore

Risparmio di tempo e costi

- Non è necessaria una visita preliminare per la diagnosi

- Una sola visita con le parti di ricambio corrette

Qualità del servizio

-Diagnosi e riparazione rapida

- Migliore servizio per gli utenti finali con diagnosi accurate

Più opportunità, crescita del proprio business

- Combinare l'offerta di prodotti e servizi

- Realizzare più installazioni/riparazioni

Le caratteristiche

Panoramica di gestione sistema

Monitoraggio dello stato dei clienti

• Mappa interattiva dell'elenco clienti

Monitoraggio tramite pagina grafica

Esame dello stato di funzionamento della pompa di calore

• Visualizzazione schematica o tabellare

• Monitoraggio del ciclo, dei sensori e degli attuatori

• Dati di stato attuale e dati di storico

Controllo remoto tramite cloud

Limitare inutili visite in loco causate da semplici errori di

funzionamento

• Modalità di funzionamento (riscaldamento/raffrescamento/

ACS), temperatura nominale

• Funzionamento di emergenza, funzionamento a bassa

rumorosità, funzionamento rapido dell'acqua calda sanitaria

Utente finale

Godersi la tranquillità

- Essere assistiti subito o più velocemente

- Essere certi che in caso di segnale di errore verrà fornito un servizio

immediato e di qualità

Meno vincoli

- Non è necessario un sopralluogo del tecnico per la prima diagnosi

- Monitoraggio dello stato di funzionamento e controllo del sistema da remoto

Monitoraggio energetico*

Avviso in caso di consumo di energia eccessivo

• Visualizzazione del consumo energetico stimato

Cronologia del funzionamento e degli errori

Fornisce i dati di funzionamento e la cronologia degli errori per

identificare rapidamente il problema.

• Cronologia delle operazioni, cronologia degli errori, cronologia

delle impostazioni.

Notifica di errore tramite e-mail

Fornisce automaticamente una notifica via e-mail quando si

verifica un errore

• Possibilità di identificazione immediata e pianificazione

rapida dell'intervento

*Funzione dissponibile per tutti i prodotti THERMA V prodotti dal 1 gennaio 2023 ad esclusione dei

modelli THERMA V Hydrosplit (HN1616Y.NB1) e dei modelli Alta temperatura (HN1610H.NK3).

*Per i modelli prodotti prima di gennaio 2023 e per Hydrosplit (HN1616Y.NB1) questa funzione è

disponibile solo con accessorio opzionale PENKTH000.

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Mobile

PC

Tablet PC

Smartphone

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